OD Support（以下「本サービス」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サービスをご利用いただく際は、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。
1. 収集する情報
本サービスは、以下の情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォーム・無料相談（問診票）にご入力いただく氏名、メールアドレス、お子さまの症状・状況等の情報
- Google Analytics（GA4）を通じて自動的に取得するアクセスログ、Cookie、閲覧ページ、滋在時間、利用端末・ブラウザの情報等（個人を特定する情報は含みません）
2. 利用目的
- お問い合わせ・無料相談への回答、対応のため
- サイトの利用状況を把握し、コンテンツの改善に役立てるため
上記以外の目的で個人情報を利用することはありません。
3. Cookie・アクセス解析ツールについて
本サービスは、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics（GA4）」を利用しています。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。Google Analyticsの利用規約や個人情報の取り扱いについては、Google社が定めるポリシーをご確認ください。
4. 第三者提供
本サービスは、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 個人情報の管理
収集した個人情報は、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、合理的な範囲で適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
利用者ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除等のご請求については、
お問い合わせページよりご連絡いただいた上で、本人確認のうえ速やかに対応いたします。
7. 本ポリシーの変更
本サービスは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。